Condiciones de venta

Información básica sobre protección de datos
Responsable del tratamientoPILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS
Finalidad del tratamientoNavegación por la web y mejora de la experiencia del usuario.
Legitimación para el tratamiento de sus datos personalesConsentimiento del interesado, interés legítimo del responsable.
DestinatariosPueden realizarse comunicaciones a terceros de los datos personales de los usuarios, previa solicitud de su consentimiento expreso para ello, salvo obligación legal o ejecuciones de contratos.
DerechosPuede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad, oposición y a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles.
Información adicionalPuede consultar información adicional y detallada sobre protección de datos en el presente Aviso legal, en nuestra Política de Privacidad, en la Política de Cookies y en los Términos y condiciones del presente sitio web, así como en nuestras Condiciones de Contratación on line.

1. Identidad del empresario y datos de contacto

En virtud de lo dispuesto por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE) y la normativa en materia de consumidores y usuarios, procedemos a especificar los datos básicos identificativos y de contacto del empresario que comercializa on line los productos y servicios ofertados a través del presente sitio web:

  • Identificación del titular del sitio web: PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS
  • N.I.F.: 09792681V
  • Domicilio/Domicilio social: C/ RAMÓN Y CAJAL, N.º 15, 2º B
  • Código postal y población: 33510, POLA DE SIERO, ASTURIAS
  • Dirección de correo electrónico: info@ericaumbellata.com
  • Teléfono: 609 179 949

2. Características y definiciones de los productos o servicios

Se entenderá por website o sitio web: por un lado, site (sitio) se puede expresar como un punto en internet con una dirección única a la cual acceden los usuarios para obtener información; por otro lado, la noción de web hace referencia a Internet, una red de redes que permite la interconexión de computadoras mediante un conjunto de protocolos denominado TCP/IP.

Las características de los servicios o productos ofertados a través de la tienda on line habilitada en el presente sitio web serán las especificadas en la presentación de cada uno de los mismos y, por tanto, las descritas en este sitio web. PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS ofrece y, en su caso, suministra los contenidos, productos y servicios al usuario visitante del sitio web, limitándose a incluir en este los contenidos, productos y servicios antedichos.

La información contenida en el sitio web es ofrecida para conveniencia del usuario. Sin embargo, puede contener imprecisiones, erratas o cualquier género de error. PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS no garantiza la exactitud o fiabilidad de la información o del contenido del sitio web.

La totalidad de este sitio web (texto, imágenes, marcas, gráficos, logotipos, botones, archivos de software, combinaciones de colores, así como la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos) es propiedad de PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS y queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública y transformación. Asimismo, queda prohibida la reproducción, retransmisión, copia, cesión o radiodifusión, total o parcial, de la información contenida en estas páginas, cualquiera que fuera su finalidad y el medio utilizado para ello.

3. Procedimeinto de compra o contratación

El usuario, desde la web de PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS, tiene acceso a la adquisición de productos de complementos, tocados y otros accesorios (bolsos, diademas…), pudiendo realizarla en el apartado procedente. La compra a través de la web se llevará a cabo por PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS, cuyos datos legales figuran en las presentes Condiciones de Contratación on line.

Para realizar las adquisiciones a través de www.ericaumbellata.com, el usuario ha de acceder a la Tienda o a la pestaña correspondiente, dependiendo de la colección a elegir (Ceremonia, 365 días…). Dentro de la pestaña elegida se muestran fotos de los artículos existentes, pudiendo optar el usuario entre distintos tipos de productos (bolsos, diademas, coleteros, tocados…). Para añadirlos a la cesta de compra, deberá hacerse clic sobre los mismos y, posteriormente, en el botón «Añadir al carrito». Se debe tener en cuenta que, para aquellos productos que, por sus propias características, requieran de especificaciones por parte del usuario para su elaboración, las indicaciones se realizarán en el momento de confirmación del pedido, en el apartado de Información Adicional, atendiendo a la información ofrecida en la descripción. En esta última, se ofrecerá un periodo aproximado de confección, preparación y envío del artículo.

La mayoría de productos ofertados a través de la presente web se realiza mediante encargo y conforme a las instrucciones ofrecidas por los usuarios. Para aquellos otros artículos que no sean elaborados de forma personalizada, se mostrará un aviso de no disponibilidad en caso de no disponer de stock. En ambos casos se expresará en la descripción del producto si este se realiza por encargo (las fotografías mostradas servirán como ejemplo, pero el resultado final variará dependiendo de las especificaciones del usuario) o si ha sido previamente elaborado por la propietaria de la web y responde a las características señaladas.

Una vez elegidos los productos deseados y añadidos a la cesta de compra, el usuario, en la pestaña del carrito de compra (situada en el margen superior derecho de la página, representado por el icono de un carro de compra y acompañado por el número de artículos añadidos), podrá comprobar los detalles de la compra. En este enlace, podrá revisar el total de productos añadidos, junto con la cantidad de artículos elegidos, precio unitario y precio total por cada producto elegido y por el pedido completo. En la visualización del carrito, el usuario podrá, si lo desea, eliminar los productos correspondientes y modificar el número de artículos a adquirir. Si fuera de aplicación algún cupón de descuento, se añadirá en dicho momento.

A continuación, el usuario deberá solicitar la confirmación del pedido mediante el botón «Finalizar compra», señalando sus datos personales (dirección, teléfono, correo electrónico…). En este apartado, podrá realizar comentarios adicionales sobre el pedido en la sección «Información Adicional», en la que señalará los materiales, colores, medidas y/o cualesquiera otras especificaciones necesarias para la elaboración de los artículos realizados a medida y por encargo. También tendrá que seleccionar, de entre las opciones disponibles, el método de envío (visualizando el precio de cada posible elección y en consonancia con lo establecido en la Cláusula Octava) y aceptar las presentes Condiciones de Contratación y la Política de Privacidad y protección de datos.  Asimismo, deberá cumplimentar los datos referidos al método de pago del precio, de conformidad con lo dispuesto en la Cláusula Quinta de las nuestras Condiciones de Contratación on line.

Los datos archivados en este sitio web constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS y sus clientes. Se confirmará por correo electrónico al usuario, en un plazo máximo de 24 horas, que su compra ha sido registrada. PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS se reserva el derecho a rechazar una compra de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

4. Precio de los productos o servicios.

Salvo que se especifique lo contrario, el precio total de los artículos ofertados en este sitio web estará expresado en euros (€) e incluirá el I.V.A. aplicable de conformidad con la normativa fiscal que proceda aplicar. Dicho precio total podrá ser visualizado por el usuario en el momento de confirmación de la adquisición, con el objetivo de que pueda comprobar que tanto los datos de la compra como el precio del artículo/s son correctos.

PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS se reserva la facultad de modificar los precios de los productos ofertados a través de la presente web, manteniendo al usuario informado acerca de dichas modificaciones, las cuales podrá visualizar de forma clara en el momento de selección del servicio deseado.

Los precios indicados on line serán los que se hayan especificado a cada usuario en virtud del tipo de servicio contratado.

5. Métodos de pago.

En el momento de confirmación de la compra, el usuario deberá proceder al pago de la misma, el cual podrá efectuarse mediante tarjeta de crédito o Bizum. El abono de la adquisición se efectuará en euros (€).

En caso de que el método de pago elegido sea mediante tarjeta, las personas que realizan las compras deben garantizar que están plenamente autorizadas para utilizarla y que la misma tiene fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de los pedidos realizados. Nuestra plataforma garantiza y asegura un procedimiento de pago seguro en Internet. Si se produjera un rechazo del pago, la compra será anulada de forma automática y el usuario será informado mediante el envío de un correo electrónico.

En el supuesto de que la opción escogida sea el pago mediante Bizum, el usuario deberá abonar siempre a través de la web, siguiendo los pasos que se le indican en la plataforma de pago para este método.

No obstante, si la compra se hubiese realizado efectivamente por el usuario y este exige posteriormente la anulación del cargo después del periodo previsto de devolución (señalado en la Cláusula Séptima), deberá resarcir a PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS de los daños y perjuicios ocasionados por dicha anulación.

6. Facturación.

Mediante la aceptación de las presentes Condiciones de Contratación on line, el usuario consiente expresamente a recibir tanto una factura en formato papel de la compra realizada como una factura electrónica al correo electrónico que hubiera facilitado, disponiendo ambas de la misma validez y eficacia. En caso de que tenga preferencia concreta por una de las dos modalidades de facturación, podrá comunicarlo enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico info@ericaumbellata.com.

Las compras sólo serán efectivas en el momento en el que PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS realice el cargo de manera válida, pudiendo hasta dicho momento ser cancelada/s por su parte.

7. Desisitimiento y cancelaciones (devoluciones) .

El usuario tiene derecho a desistir gratuitamente de este contrato en un plazo de catorce (14) días naturales sin tener que ofrecer ningún motivo, período que empezará a contar desde la fecha en que haya recibido los artículos. Este derecho no será de aplicación respecto de los productos que, por sus propias características, no puedan ser devueltos por razones de higiene o salud o que hayan sido personalizados o confeccionados conforme a especificaciones del usuario, así como a aquellos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para proceder a la cancelación, el usuario deberá ponerse en contacto con PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS a través de la web o por correo electrónico en la dirección info@ericaumbellata.com, indicando sus datos y los de la compra que se pretende cancelar. La cancelación podrá solicitarse, igualmente, antes de que el pedido haya sido enviado, durante el periodo de tramitación.

En todo caso, para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos, sin haber sido utilizados y en su embalaje original (incluyendo en este último cualesquiera adornos, tarjetas y otros detalles decorativos que este tuviera). Los productos deberán ser enviados en un plazo de 14 días naturales desde la comunicación del desistimiento.

8. Envío y plazos de entrega.

Una vez confirmado y aceptado el pedido, así como abonado en su totalidad su precio, será remitido al usuario por la empresa de logística designada por PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS en el plazo más breve posible, teniendo en cuenta la posibilidad de que los pedidos realizados durante el fin de semana se tramiten el lunes inmediatamente siguiente, a no ser que este sea festivo o de periodo vacacional. La entrega se realizará bajo la responsabilidad de la empresa transportista.

Los productos en stock no sometidos a especificaciones concretas de los usuarios se enviarán en un plazo de 24/72 horas desde la recepción del pago, teniendo en cuenta lo dispuesto en el párrafo anterior. En caso de que los productos sean realizados por encargo, a medida o personalizados, en la descripción de los mismos se ofrecerá un periodo aproximado para su recepción. Si el pedido consta tanto de artículos en stock como realizados bajo demanda, el envío se realizará conjuntamente al término de la confección y preparación de los productos realizados bajo demanda.

El coste por los gastos de envío se mostrará durante la tramitación del pedido, antes de finalizar la compra, y podrá variar en función del lugar de destino y de la opción de transporte elegida, siendo gratuitos a partir de cincuenta euros (50 €) de compra (impuestos incluidos). Sólo se realizarán envíos a la Península. Para envíos a Ceuta, Melilla, Baleares, Canarias y/o al extranjero, el usuario debe consultar previamente a través del correo electrónico info@ericaumbellata.com.

El producto será entregado en la dirección que el usuario haya facilitado a la hora de realizar su pedido. En caso de que desease realizar modificaciones posteriores a la confirmación del pedido relativas a la dirección de entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con la empresa de transporte, haciendo constar las circunstancias correspondientes, de cara a la efectiva y satisfactoria entrega del producto en destino. Todas las incidencias relacionadas con el envío (falta de entrega, dirección equivocada, extravío…) serán responsabilidad de la empresa de logística correspondiente, por lo que el usuario exime a PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS de cualquier responsabilidad en esta materia.

Se recomienda al usuario que revise su pedido en el momento de su recepción. En caso de ser advertido algún defecto o desperfecto, debe comunicarlo en un plazo máximo de cuarenta y ocho horas (48 h), desde la recepción del pedido a la dirección info@ericaumbellata.com, indicando la incidencia sucedida con el artículo recibido. En tales supuestos, el producto será revisado en el taller de la propietaria de la web, donde se comprobará el defecto o desperfecto indicado; si este fuera subsanable, se procederá al envío al usuario del producto restaurado; si no pudiera ser reparado, será enviado un nuevo artículo —si es posible— con las mismas características que las solicitadas al realizar el pedido; por último, en caso de que ninguna de las anteriores opciones resultase viable, el importe del pedido le será devuelto al usuario, por la misma vía en la que se realizó el pago, en un plazo no superior a 15 días naturales desde la comunicación de la incidencia.

9. Garantia legal.

A través de las presentes Condiciones de Contratación, PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS informa al usuario de que, en su calidad de consumidor o usuario conforme a lo establecido en la normativa, tiene derecho a disfrutar de una garantía legal de dos (2) años con relación a los productos adquiridos en este sitio web. Este derecho no se será de aplicación a aquellos productos de naturaleza no duradera o que puedan deteriorarse con rapidez. Tampoco darán lugar a indemnización o reparación los defectos causados por negligencia, mal uso o desgaste natural del producto.

Dicha garantía legal cubrirá la falta de conformidad del producto con las condiciones del mismo especificadas a la hora de realizar el pedido. PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS recomienda al usuario que revise e inspeccione los productos adquiridos en el momento de entrega, de cara a verificar y poder advertir en dicho momento la posible presencia de cualquier tipo de falta de conformidad, de acuerdo a las condiciones y particularidades especificadas previamente a la confirmación del pedido.

En caso de que el usuario no advierta la falta de conformidad en el momento de la entrega del producto, deberá informar a PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS sobre la misma en el plazo de dos (2) meses desde que tenga conocimiento de ella, en el caso de los productos de naturaleza duradera no destinados a deteriorarse con rapidez, enviando una comunicación a la dirección C/ RAMÓN Y CAJAL, N.º 15, 2º B, 33510, POLA DE SIERO, ASTURIAS o un correo electrónico a info@ericaumbellata.com, haciendo constar sus datos personales básicos (nombre, apellidos, dirección) y número de pedido. PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS y el usuario mantendrán el contacto para adoptar la solución correspondiente en función de las características del pedido y la falta de conformidad detectada.

Únicamente se presumirá, salvo prueba en contrario, que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega del producto cuando se manifieste en los seis (6) meses siguientes a dicha entrega, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad. Transcurrido dicho plazo, será el usuario quien deba demostrar que la falta de conformidad existía de origen.

Los artículos a devolver serán recogidos por la empresa de transporte o mensajería designada por PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS una vez recibida la notificación o comunicación del usuario, en la fecha y hora que a tal efecto se hayan señalado, o en el momento de la entrega del pedido, si el usuario hubiera apreciado entonces la falta de conformidad. PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS asumirá el coste de dicha devolución, salvo lo dispuesto en el párrafo siguiente.

Lo dispuesto en esta Cláusula no será de aplicación en aquellos casos en los que el usuario proceda a la devolución del producto con base en causas que no se deban a un defecto por falta de conformidad del producto, en los cuales resultará aplicable lo señalado en la Cláusula Séptima de las presentes

Condiciones de Contratación.

En todo caso, para proceder a su devolución, los productos deberán encontrarse en perfectas condiciones, sin desperfectos y en su embalaje original.

10. Obligacionesde los usuarios.

El usuario acepta hacerse responsable de las consecuencias económicas derivadas de cualquier utilización de este sitio web por el mismo o por terceros y declara que toda la información que suministre, cuando le sea requerida durante el uso de la web, es verdadera, completa y precisa, comprometiéndose a actualizarla cuando sea preciso.

El usuario utilizará este sitio web única y exclusivamente para uso privado y particular y no podrá copiar, reproducir, transmitir o distribuir de cualquier manera su contenido o el de los servicios que pueden obtenerse a través del mismo, sin el permiso escrito de PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS.

11. obligaciones.

PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS se compromete a actuar con la máxima diligencia al efecto de que los datos que aparezcan en este sitio web sean en todo momento veraces y estén actualizados. Sin embargo, en algunas ocasiones y por causas ajenas a su voluntad, puede existir algún error tipográfico, comprometiéndose en tales casos a subsanar tales erratas a la mayor brevedad. Asimismo, si algún precio contuviese alguna errata y algún usuario se hubiese visto afectado por la misma de forma involuntaria, pero esta no hubiese podido ser advertida en el momento de efectuar la reserva, PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS mantendrá para dicho usuario el precio inicialmente ofertado.

PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS no se hará responsable, directa ni subsidiariamente, de:

  • La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del sitio web.
  • La información introducida por el usuario, colaboradores y terceras personas.
  • Los daños que puedan causarse en los equipos del usuario por la utilización de este sitio web.
  • Los enlaces e hipertexto que posibiliten al usuario acceder, a través de este sitio web, a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros que no pertenecen ni se encuentran bajo el control de PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS. Este último no será responsable de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información.

12. Acceso.

PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a este sitio web y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones de Contratación on line.

13. Nulidad parcial.

Si alguna de las presentes Condiciones de Contratación fuese declarada nula y sin efecto por resolución firme dictada por la autoridad competente, las demás condiciones permanecerán en vigor, sin que les afecte la citada declaración de nulidad parcial.

14. Modificaciuones .

PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Contratación, manteniendo al usuario informado sobre los cambios realizados en estas que resulten significativos. No obstante, la modificación de las presente Condiciones no tendrá en ningún caso carácter retroactivo.

PILAR NATIVIDAD GALLEGO YANGUAS se reserva el derecho a modificar, limitar o cancelar los términos y condiciones aplicables a este sitio web, siempre y cuando se realice un aviso con una antelación mínima de 15 días. El preaviso se efectuará mediante una ventana emergente (window pop), que se abrirá al acceder a la página, o una notificación al usuario que se realizará con carácter previo a la modificación, limitación o cancelación.

15. Métodos alternativos de resolución de conflictos.

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea en materia de consumo, la Plataforma para la Resolución de litigios en línea, de conformidad con el artículo 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage.

16. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las presentes Condiciones de Contratación se rigen, en lo relativo a su interpretación y ejecución, por la ley española y, en especial, la legislación en materia de consumidores y usuarios.

El incumplimiento de todas o alguna de las presentes Condiciones dará lugar a la resolución de la relación contractual. Serán competentes para conocer de cualquier litigio que se derive de las presentes condiciones los Tribunales de Pola de Siero (Asturias), excepto que, según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, la contraparte tuviese la condición de consumidor o usuario, en cuyo caso serán competentes los tribunales del domicilio del consumidor.